Innhold
- Spillbibliotek hos oss
- Kampanjer og tilbud
- Betalingsmetoder og overføringer
- Mobiltilbud og tilgjengelighet
- Kundeservice og assistanse
Spillbibliotek hos plattformen
På Hugo nettcasino oppdager du over 3000 spilltitler fra industriens fremste leverandører. Vårt plattform er utviklet i kollaborasjon med mer enn 40 studioprodusenterer, hvilket som gir et variert og kvalitetsfylt spillbibliotek som kontinuerlig oppdateres med nye titler.
Spillsamlingen vår egen er grundig kurert for å presentere alt mulig fra gamle spilleautomater til nåtidige videospilleautomater med progressive gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er blant kasinoets mest sentrale leverandører, og disse produkter symboliserer beste kvalitet for bildekvalitet, spillfunksjoner og utbetalingsprosent.
Spilltyper som finnes på siden
- Spilleautomater: Mer enn 2500 slots med motiver som strekker seg fra skandinavisk mytologi til sci-fi eventyr
- Tradisjonelle bordspill: Omfattende og variert utvalg av blackjack, rulett, mini-baccarat og poker-varianter
- Direktekasino: Realistisk spillopplevelse med live forhandlere i direkte
- Progressive spilleautomater: Kumulative jackpot-premier som kan nå millioner
- Virtuelle sporter: Rask action for spillere som elsker sportsrelatert innhold
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, RedTiger | 92-96% |
Bonusordninger og tilbud
Plattformens bonusordning er skapt for å gi alle nye og trofaste spillere gjennom alle kundens casino-erfaring. Registreringsbonusen på casinoet strekker seg i de innledende fire betalingene, med til sammen maksimalt 50 000 kr i bonusbeløp samt 200 free spins på utvalgte slots.
Ifølge informasjon fra Maltas Spillmyndighet, som regulerer våre operasjoner, må alle bonustilbud og deres betingelser være tydelig formidlet til spillerne. Som følge av dette viser vi alltid uttømmende bonusvilkår på en klar metode, inkludert også innsatskrav som normalt befinner seg på 35 ganger bonussummen.
Kontinuerlige tilbud for aktive kunder
I tillegg til velkomstpakken presenterer vi ukentlige tilbud som cashback-tilbud hver mandag, reload-bonuser på annenhver onsdag og bonuser for Vipps for norske kunder. Vårt eget VIP-program består av syv trinn i hvilket deltakere akkumulerer belønningspoeng for hver innsats og spill og kan veksle disse poengene mot kontanter eller eksklusive bonustilbud.
Betalingsløsninger og betalinger
Transaksjonssystemene hos Hugo Casino er skreddersydd det norske markedet med vekt på beskyttelse, hurtig behandling og enkel bruk. Vi tar imot alle de mest de mest populære transaksjonsalternativene i Norge og Norden, inkludert også BankID-sikrede løsninger som gir lynraske utbetalinger.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 dager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 t | 100 kr / 50 000 kr |
Alle betalinger på oss er beskyttet med 128-bit krypteringsstandard, identisk sikkerhetsnivå som anvendes av internasjonale banker. Vi samarbeider med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å forsikre at kortdetaljer og personopplysninger håndteres i overensstemmelse med de strengeste sikkerhetskravene.
Mobilopplevelse og tilgang
Plattformens mobilplattform er bygget med HTML5-teknologi, noe som medfører at spillerne får tilgang til til hele det spillkatalogen direkte i mobil-browseren uten å måtte å nedlaste noen app. Designet er fleksibelt og tilpasser seg automatisk til skjermstørrelsen på enhver enheter, om det er det er iOS-enhet, Android-telefon eller nettbrett.
Mer enn 70% av våre kunder velger å spille på mobile enheter, og derfor har vi optimalisert enhver funksjoner og tjenester for berøringsbasert navigasjon. Deponeringer, uttaksløsninger, bonusaktivering og support er likt brukervennlige på mobil som på PC.
Features tilpasset for mobilbruk
- Rask lasting: Spillene laster inn på under tre s selv på mobilt nettverk
- Touch-styring: Enkel navigasjon skreddersydd touchskjermer
- Historikk: Rask tilgang til alle dine spill og transaksjoner
- Push-varsler: Motta oppdateringer om nye bonuser og promotilbud direkte til din enhet
- Fingeravtrykk-login: Anvend Touch ID eller Face ID for lynrask innlogging
Support og hjelp
Plattformens supportteam er tilgjengelige 24/7 gjennom live-chat, mail og telefon. Direktechat-funksjonen har skandinavisktalende agenter klare fra klokken 10:00 til 02:00, mens utenfor etter disse tidene betjenes forespørsler av vårt internasjonale engelsktalende team og personell på det engelske språket.
Vanlig svartid på direktechat er mindre enn to min, mens e-posthenvendelser får svar i løpet av 12 t. For vanlige spørsmål og henvendelser har vi skapt et detaljert hjelpesenter med mer enn 200 artikler som dekker alt mulig fra registrering av konto til regler for spill og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig gambling og beskyttelse
I egenskap av et ansvarlig og regulert casino tar vi responsible gambling på høyeste seriøsitet. Brukerne ved plattformen har tilgang til til verktøy og funksjoner som innskuddsbegrensninger, tapsgrenser, spilltidsgrenser og selvekskludering. Disse verktøyene kan aktiveres direkte i brukerkontoens sikkerhetsopsjoner.
Vi partnerer med organisasjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy for å tilby hjelp til brukere som møter problemer med sine spillevaner. Vårt Know Your Customer-system (Know Your Customer) sikrer at unge ikke kan få adgang til plattformen, og alle ferske brukere må verifisere hvem de er før det aller første utbetalingen kan behandles.