Sisällön luettelo
- Pelikokemus ja pelitarjonnan monipuolisuus
- Maksuvaihtoehdot että kotiutusprosessi
- Bonustarjonta ja kampanjat
- Suojaus ja lisenssi
- Asiakaspalvelun käytettävyys
Pelielämys ja pelitarjonnan monipuolisuus
Meidän kasinomme kasinomme esittää asiakkaillemme enemmän kuin 3000 vaihtelevaa peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. WinBeast casino toimii Malta Gaming Authorityn antamalla lisenssillä, mikä varmistaa kattavat toimintastandardit ja käyttäjien turvan suojan. Pelivalikoima sisältää slotit, pöytäpelit, livepelin että jackpot-pelit kattavalla tavalla.
Hedelmäpelien kohdalla tuotamme molemmat vanhoja kolikkopelityyppejä että nykyaikaisia videopeliautomaatteja, missä löytyy luovia bonuspiirteitä ja vapaakirrosjaksoja. Pelivalikoima päivittyy viikoittaisella aikataululla tuoreilla pelijulkaisuilla, että käyttäjämme saavat tilaisuuden ensimmäisten keralla testaamaan alan tuoreimpia pelivalikoimia.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen edut
Mobiiliversiomme pelaa moitteettomasti kaikilla laitteilla ilman erillistä asennusta. Rakensimme mukautuvan web-sivuston, mikä sopeutuu automaattisesti kännykän sekä tablet-laitteen ruudun mittasuhteisiin. Pelaaminen käy sekä iOSin että Android-laitteilla maksimoidulla toiminnallisuudella.
Maksutavat että nostoprosessi
Pelipaikassamme tiedostamme, ettei ripeät että turvalliset maksutapahtumat tarjoavat tärkeä osa myönteistä pelikokemusta. Annamme kattavan valikoiman maksuratkaisuja kotimaisille käyttäjille, mukaan lukien pankkisiirrot, digitaaliset lompakot ja etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Tilisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/viikossa |
Kotiutusprosessin yksityiskohdat
Kotiutuspyyntöjen prosessointi aloitetaan välittömästi, siinä vaiheessa kun pelaaja on tehnyt läpäissyt tarvittavan henkilökohtaisuuden varmennuksen. Ensimmäisen nostoprosessin aikana edellytetään tunnistautuminen aidoilla dokumenteilla KYC-sääntelyn mukaisesti. Tällainen prosessi varjelee niin asiakasta kuin pelipaikaamme kyseenalaisilta siirroilta.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Esitämme laajan bonusjärjestelmän, tämä palkitsee molempia ensikertalaisia ja kanta-asiakkaita olevia asiakkaita. Bonusohjelmamme pohjautuu läpinäkyvyyden ajatukseen, sekä jokainen vaatimukset ilmoitetaan selkeästi ennakkoon bonuksen käyttöönottoa.
- Tervetuliaisbonus tuleville asiakkaille sisältää talletusbonuksia 3:lle ensimmäiselle talletukselle
- Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot toimiville pelaajille muuttuvien prosenttiosuuksien kanssa
- Cashback-ohjelma, tämä hyvittää prosenttimäärän tappioista automaattisesti pelaa-tilille
- VIP-ohjelma, mikä käsittää taso-eriteltyjä hyötyjä mm. oman palvelujohtajan ja korkeammat nostorajat
- Turnaustapahtumat vaihtelevilla pelikirjoilla sekä suurilla palkintomäärillä
Wagering-vaatimukset sekä ehdot
Bonuskierrätysvaatimukset ovat välillä 30-40-kertaiseen bonusmäärästä vaihtelevana promootiosta. Yllä mainitut kriteerit asetetaan alan standardien mukaisesti oikeudenmukaisiksi sekä operaattorille kuin asiakkaille. Jokainen kierrätysedellytykset ilmenevät käyttäjätilin sivulla suorassa yhteydessä, näin ollen asiakas näkee täsmälleen, paljonko paljon kierrättämistä käsittää vielä jäljellä.
Turvallisuus että lisenssi
Pelipaikkatoimintamme rakentuu kestävälle turvallisuusrakenteelle. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta täysmääräisesti kaikkien tiedonsiirtojen varjelemiseen, mikä täsmää pankkiluokan turvallisuutta. Yksityiset ja rahatiedot faktat varastoidaan varmailla palvelimilla, mihin aksesointi on rajoitettu limitetty ainoastaan valtuutetulle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi takaa rutiininomaisen ulkopuolisen läpivalaisun
- Pelikokonaisuuden umpimähkäisyys varmennetaan itsenäisten laatutarkistuslaboratorioiden toimesta
- Kohtuullisen rahapelaamisen työkalut pitävät sisällään maksimitalletukset, maksimitappiot ja pelikatkon
- Ei-täysi-ikäisten rahapelaamisen pysäyttäminen toteutetaan välttämättömällä ikävarmennuksella tilinluonnin aikana
- Money-launderingin estävä järjestelmä toteuttaa Euroopan unionin direktiivejä sekä Suomen lakirakennetta
Tukipalvelun käytettävyys
Asiakaspalvelutiimimme auttaa kotimaan kielellä toimivia pelaajia kaiket kellon ympäri. Live chat -tukitoiminto tuottaa nopeat tukipalvelun yleisimpiin ongelmiin keskimäärin noin alle puolessa 3 minuutin sisällä. Haastavampiin asioihin erikoistunut tukitiimimme vastaa sähköpostin välityksellä 24 tunnin sisälle.
Yhteystoimintatavat
Pelaajamme saavat olla yhteydessä meihin yhteyttämällä kahdella-kolmella vaihtelevalla tavalla. Live chat toimii ilman etukäteen valmisteluja nettisivustomme läpi tarvitsematta lukittu käyttäjän login-toimintoa, tämä sallii välittömän tuen myös vielä ennen tilinluontia. Email-palvelu sopii perusteellisempiin tapauksiin, joissa tarvitaan liitteitä sekä näyttökuvia. Kattava usein kysytyt kysymykset -osio antaa vastauksen yleisimpiin kysymyksiin talletusasioista, bonusehdoista että teknisten haasteista.
Operaattoriamme vakuuttaa tarjoamaan asiakkaillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelielämyksen yhdistämällä kattavan peliskaalan, varmat maksumenetelmät että osaavan asiakaspalvelun. Toistuva parannustyömme keskittyy palvelumme parantamiseen käyttäjiltä vastaanotetun feedbackin perusteella.